Términos de Uso

Cnova Tech Solucoes e Tecnologia LTDA, inscrita en el CNPJ bajo el nº 50.096.823/0001-30, es una empresa de inteligencia de datos especializada en pricing para retail e industria. Proporcionamos soluciones de recolección y análisis de datos de precios para empresas de todo Brasil.

Cnova Tech ofrece soluciones de inteligencia de datos y pricing, incluyendo:

• Monitoreo automatizado de precios y productos

• Análisis competitivo de mercado y competencia

• Automatización de procesos de recolección de datos

• Informes y dashboards para análisis de pricing

• Integraciones vía API para sistemas de gestión

• Suministro de datos estructurados de mercado vía API y feeds (Data Market)

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

• Utilizar los servicios de acuerdo con la legislación brasileña vigente

• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Cnova Tech

• No compartir, sublicenciar o revender acceso a los servicios

• Utilizar los datos obtenidos en conformidad con la legislación vigente

Todo el contenido, tecnología y propiedad intelectual de la plataforma Cnova Tech están protegidos por derechos de autor y legislación aplicable. La información pública de mercado, como los precios del retail, no es propiedad de Cnova Tech, y lo que usted construye a partir de ella es suyo. La protección cubre:

• Códigos fuente, algoritmos y tecnologías propietarias

• Marcas registradas, logotipos e identidad visual

• Metodologías, procesos y modelos de análisis

• Informes, dashboards y documentación técnica

• Organización, estructuración y enriquecimiento de las bases de datos

Directrices obligatorias para la utilización de nuestros servicios:

• Respetar los límites de solicitudes y uso de la API según lo contratado

• Mantener sus integraciones actualizadas conforme a la documentación

• Reportar problemas técnicos o vulnerabilidades inmediatamente

• Seguir las buenas prácticas de seguridad de la información

• No realizar ingeniería inversa o intentos de acceso no autorizado

Nuestro compromiso con la calidad y continuidad del servicio:

• Soporte técnico vía email: [email protected]

• Atención en horario comercial (9h a 18h, días hábiles)

• Mantenimientos programados comunicados con anticipación mínima de 24 horas

• Actualizaciones de funcionalidades documentadas en changelog

Limitaciones y responsabilidades de Cnova Tech:

• Los datos recopilados se basan en información públicamente disponible

• Las decisiones comerciales basadas en los datos son responsabilidad exclusiva del usuario

• Cnova Tech no garantiza ganancias o resultados específicos

• Las indisponibilidades técnicas serán resueltas en el menor tiempo posible

• La responsabilidad de Cnova Tech está limitada al valor pagado por el servicio contratado

Condiciones para la terminación o suspensión de los servicios:

• Violación de cualquier cláusula de estos Términos de Uso

• Uso inadecuado o abusivo de la plataforma

• Incumplimiento tras notificación conforme al contrato

• Solicitud formal del usuario con aviso previo de 30 días

• Determinación judicial o administrativa competente